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行业

盱眙国土资源局鲍集分局五项举措加强服务效能建设

时间:2016-11-16 19:26:45   信息:网络转载  
阅读:8154  

(华威 通讯员 李祖乾)为进一步改善工作作风,创优发展环境,更好地为人民服务,提升国土资源部门形象。近日,江苏省淮安市盱眙县国土资源局鲍集分局采取多种措施进一步提升服务效能。

一是加强学习,强化服务意识。以盱眙县“十三五”服务经济发展重点目标为契机,要求全体工作人员心系群众,不断增强全心全意为人民服务的意识,着力解决人民群众普遍关心的问题。

二是严格执行首问负责制度。要求首问责任人必须热情耐心地解答办事人所提出的问题,积极处理或协助引导办事人提请有关部门处理所提出问题,未落实首问责任制有关规定,情节严重者,造成恶劣影响的,给予纪律处分。

三是加强培训,熟练业务。开展国土执法业务培训,使工作人员能够熟练操作,强化了业务技能。同时,注重工作人员自我调节,保持良好的精神状态,确保与服务对象的良性交流、沟通,提高工作效率和满意度。

四是健全窗口服务制度。根据业务特点,把涉及到的多项业务进行科学整合,集中在窗口受理,实现了各项业务的有序进行和顺利流转。同时,如出现符合办理条件的申请应予受理而不予受理等行为,追究有关责任人纪律责任。

五是规范管理,依法办事。创新国土资源管理的政策和机制,坚持依法行政,严肃查处各类违规违法用地行为,确保国土资源管理规范有序运行。

编辑:未知


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