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淮安市客车运输总公司在文明城市创建活动中，坚持走科学发展之路，开拓创新，大胆实践，倾力废止不合现在公司发展的管理手段，全力摒弃没有生命力的企业管理样式。
在充分调研的基础上，结合卫生城创建，将公司原管理经营的后勤三产服务项目实行社会化管理和运作。集中精力、人力、物力、财力抓企业发展壮大、提高客运市场竞争和创建服务品牌。
在保证服务标准、服务质量、服务效果的前提下，择优选择有管理能力、经营资质和经济实力的单位。通过公开招标，公平竞争，加油站由石油公司管理，餐饮由海之缘大酒店经营，卫生保洁由翔宇保洁公司实施，广告由天一广告公司负责开展。由于方法和管理措施得力，由此实现了企业和社会双赢效应。一是经济上杜绝了漏洞，增加了收入。二是服务上减少了人为环节，提高了工作效率。三是措施上扭转了消极应付，实现了长效运行。四是管理上改变了被动履职，提高了窗口对外形象。公司实现了“五零”目标。即：服务质量零投诉，效能管理零差错，安全运输零事故，干职教育零违纪，环境优美零通报。（盛建堂 汪洋）
编辑：苏编307
来源：本网专稿
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