淮安市淮安区安保汽车综合性能检测站以“诚信建设,优质服务”为主题的“争先创优”活动日前正式启动,以进一步推动 “三服务”活动扎实有效开展,努力提升汽车检测服务水平,全力为运输企业和汽车业主提高安全技术保障。
该站 “诚信建设,优质服务”活动,坚持以管理与服务并重,履职与奉献同行,效率与质量同步,检测与保障并联。树立"人人都是窗口,个个都是形象"的新时代服务理念,切实把工作重点放在"优质服务,优美环境,优良秩序"和队伍建设形象化、服务行为规范化建设上,自觉做到服务形象全新,工作环境温馨,奉献精神高效,沟通意识主动,互助态度热情,接纳民意诚恳。靠优质服务展示淮安汽车检测新形象,以文明服务赢得服务对象口牌。
为卓有成效的开展好“诚信建设,优质服务”活动,该站实行月测评、季讲评、年考评,变年考评为日常监督,变印象分为量化分。改变过去年底集中考评“一锤定音”的做法,取而代之的是以公开“服务效率”展示、公开“保障技能”亮晒为主要内容的“亮绩”活动,从而实现服务“重结果”向“过程与结果并重”转变,激发和调动干部职工唯旗必夺的服务热情,使活动开展既有针对性、又有实效性、还要持久性。 (盛建堂 丁爱国)
编辑:苏编307
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