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社会

宿豫区来龙镇:扎实推进政务服务体系建设

时间:2018-10-11 8:31:00  信息:美丽江苏网    
 为切实转变政府职能,加强作风效能建设,提升政务服务水平,今年以来,来龙镇通过完善配套、强化创新、严格考核,扎实推进政务服务体系建设。

    一是完善基础配套,推动政务服务标准化。严格对照区政务服务标准化建设要求,不断加大资金投入,对现有镇村便民中心进行升级改造和配套提升。同时,以群众需求和办事便利为导向,不断优化窗口人员配备,按照“应进尽进”的原则,采取AB岗,轮流安排民政、残联、卫计、农经等职能部门工作人员集中办公,提供“一站式”服务,为群众提供心贴心、零距离的服务,切实做到“五个到位”,即职能集中到位、人员派驻到位、窗口授权到位、责任落实到位、服务群众到位。

    二是强化服务创新,探索政务服务新模式。努力探索政务服务新机制,在“一站式”服务的基础上,积极推行网格化管理,按照统一管理、配套服务、实时监督的原则,开展代办服务、延时服务和上门服务,通过压缩审批时限,简化办事程序,减少群众办事成本,提高服务质量,切实提高审批工作绩效,努力为服务对象提供全动态、全方位、全覆盖服务网络。同时,强化“互联网+政务服务”建设,依托江苏政务服务网,加快建设网上服务站点,多方整合资源,积极引导群众线上办理,提升服务效能。

    三是加强监督管理,实现政务服务规范化。严格考核奖惩,实行上下班指纹打卡制度,以“四整治两引领”活动为抓手,由镇纪委牵头,会同党政办、主责办等部门对服务中心工作人员工作状态、效率、结果开展常态化监督检查,对工作人员违纪、违规、失职等行为将严肃追究问责,确保实现“六零服务”,即服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务方式“零距离”、服务程序“零违规”、服务质量“零差错”、服务结果“零投诉”,不断提升服务水平。    作者:吴可乐

编辑:王克占


     来源:本网专稿

                     

                            

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