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国内

区交通运输部门服务群众多渠道

时间:2018-01-18 22:31:00   信息:网络转载  
阅读:4377  
    本网讯   日前,淮安市淮安区交通运输部门针对服务对象盼简单、免跑腿、求省事、办得快、勤关怀等主要诉求,推出三项惠民服务升级举措,包括服务多渠道、提升办案时效、上门办审证照等服务。通过创新服务新举措,树立服务新标杆,为群众、企业带来更多简便快捷的服务新体验。
     该部门推出的三大举措:服务多渠道。服务对象只要利用电脑、手机、电话等现代通讯和网络手段,无需到交通服务中心柜面就可以办理业务。办案提速,2014年起一般交通标准案件,资料齐全,手续完备,三天处理完毕,交通许可事项要符合法律法规规定,再减办理时间50%。上门服务,让服务对象“足不出户”,通过电话等形式预约,管理相对人就可以在家或在办公室等地,享受交通流动服务站点人员的上门服务。
      三项举措是从“服务方式符合管理相人的日常生活习惯和紧张工作节奏”、“科技助力交通”两个方面来打造交通运输务保障行业领先的服务体验,让服务对象感觉到交通“管理便捷、友善守信”。同时,通过承诺、许可、指导、帮办、投诉、回访等六个服务流程,对每个环节的专业和规范进一步进行管理,全力保障服务对象的权益和安全。(盛建堂 于安涛)

编辑:未知


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