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淮安交警“十项措施”“六必承诺”切实提升服务群众水平

时间:2024-02-08 08:39:40   信息:美丽江苏  
阅读:4942  

 近日,蔡女士的小轿车在小区门口与另一辆轿车发生了轻微碰撞事故。蔡女士想起之前在微信推送上看到过现在轻微交通事故可以直接线上处理,于是打开了交管12123,进入事故视频快处版块,仅用了一分钟就拨通了视频,在接线员的指引下,将手机摄像头对准车牌和碰撞部位进行取证,整个操作流程只用了五分钟。挂断视频后没一会儿,蔡女士便收到了交通事故责任认定书的短信通知,将短信发给保险公司相关人员即可进行理赔。“整个流程下来,真是觉得非常方便!”蔡女士感慨道。

淮安交警“十项措施”“六必承诺”切实提升服务群众水平 图1

自淮安交警部门轻微交通事故视频快处实施以来,全市通过视频快处定责8000余起,视频快处的准确率达100%。轻微交通事故视频快处利用视频通话技术来实时快速处理轻微事故,简化了当事人操作,实现与民警在线沟通,可以让群众少跑腿,有效防范因事故现场撤除不及时引发交通拥堵和二次事故,实现轻微事故的快速处理和快速撤离。这也是淮安交警部门推出的便民“十项措施”中的其中一项内容。

政策实施以来,全市共查处16类轻微交通违法142起,同比减少96.02%;对不按规定停车、普通机动车超速10%以上未达20%等14类一般交通违法实施警告数同比上升64.67%;来淮客商机动车一般交通违法处罚数同比下降29.72%;居民小区、餐饮场所周边道路,夜间(19时至次日7时)违停处罚量同比减少61.77%。

淮安交警“十项措施”“六必承诺”切实提升服务群众水平 图2

根据“放管服”改革部署要求,淮安交警积极探索服务新形式、新要求、新模式,多渠道开辟服务路径,多层次创建服务平台。目前全市共有机动车检测站67个,警邮合作网点78个,机动车登记服务站30家,以点连线、以线成片的便民服务圈已形成规模,交管业务“就近办”取得明显成效。在优化货车通行管理方面,2023年以来,我市通过“淮安公安微警务”网上办理外地货车禁区临时通行证3.08万张,通过交管“12123”发放通行证1941张。

淮安公安交警服务保障高质量发展和优化营商环境“十项措施”“六必承诺”

一、十项措施

01

机动车轻微违法不处罚

对未随车携带机动车驾驶证、行驶证和违反警告标志、标线指示等16类轻微交通违法,未造成交通事故、未影响通行的,免予处罚。

02

机动车一般违法“首违不罚”

对不按规定停车、普通机动车超速10%以上未达20%等14类一般交通违法,未造成交通事故、未影响通行且半年内首次违法的,给予警告,不罚款。

03

来淮机动车一般违法不处罚

来淮机动车因不熟悉路况误闯禁区,来淮客商机动车一般交通违法,只教育、不处罚。

04

方便群众临时停车

大型活动、旅游景点周边道路,有序单排临时停放且不影响道路通行的机动车,不贴单、不处罚;居民小区、餐饮场所周边道路,夜间(19时至次日7时)有序单排停放且不影响道路通行的小型客车,不贴单、不处罚。

05

实施轻微交通事故视频快处

仅造成轻微财产损失的交通事故,当事人可通过交管12123手机APP现场视频报警,公安交通管理部门远程连线采集事故信息,固定事故证据,推送责任认定,实现轻微交通事故快处快撤。

06

升级紧急就医“绿色通道”

群众严重受伤、突发危重疾病、孕妇临产等紧急求助警情,实施“微信定位+信号远程控制+铁骑疏导+医院联动”应急交通保障服务;对因实施紧急救援导致的交通违法行为,经核查属实的,免予处罚。

07

实行交管业务“就近办”

淮阴区、涟水县、盱眙县试点开展小型汽车驾驶人全科目考试,盱眙县试点开展中型以上载客汽车登记,农村交警中队和派出所试点设立摩托车登记上牌点,方便群众就近办理交管业务。

08

推行大型企业上门服务

创新创优“流动车管所”服务机制,及时为大型企业及其员工提供上门服务,办理补、换领机动车牌证、核发临时号牌、机动车抵解押登记、补换领驾驶证、驾驶人体检、考试预约等业务。

09

优化货车通行管理

优先网上办理外地货车禁区临时通行证;优先规划物流园区货车通行线路,视情设置货运通道。仅造成财产损失的货车交通事故,原则上不扣留车辆;确需扣留车辆的,依法扣留期间停车费用由公安交通管理部门承担。

10

提升园区市场交通保障能力

工业园区、物流园区、商品市场、大型建筑工地等重点部位,持续优化交通组织,科学规划信号配时,合理施划货车泊位,积极回应企业建议,优先保障重大项目车辆通行。

二、六必承诺

01

有问必答

客商、企业家和市民群众咨询,以及“市长热线”“交管热线”和微信公众号、交管APP等平台涉及交警部门问题,简单情况即问即复,一般情况1个工作日内、复杂情况5个工作日内回复。

02

有需必应

广泛走访企业和行业协会商会,及时收集企业提出的涉及交警部门、交通管理的个性化需求,一般情况1个工作日内、复杂情况5个工作日内回应。

03

有难必帮

聚焦客商、企业家和广大群众重点关注“急难愁盼”问题和交通领域痛点、堵点、难点问题,想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困,用心用情用力做好公安交通管理工作。

04

有疑必解

主动收集涉及交通管理的民情民意,针对群众和企业持有疑问的交通热点焦点问题,及时通过短信、微博、平台等渠道,主动发声、正面引导,深入交换意见、及时释疑解惑。

05

有诉必查

市民群众的举报、投诉、信访,发现一起、核查一起、反馈一起,做到诉必查、查必果、果必告,原则上7个工作日内办结反馈。

06

有错必处

对调查属实的举报、投诉、信访,查实一起、整改一类、追究一批。对损害高质量发展和营商环境的违纪违规行为,一律从严从快处理。

来源:淮安警方


编辑:李冬梅




来源:本网专稿


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