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淮安市客总公司多管齐下抓好信访稳定工作

时间:2023-11-20 08:31:14   信息:美丽江苏  
阅读:5197  

淮安市客总汽车运输有限公司抓信访稳定工作坚持多管齐下,为努力把纠纷化解在本单位,信访事项解决在本部门,为公司健康可持续发展营造了和谐稳定环境。

一是思想重视。把信访稳定工作作为各项工作的首要任务,分解落实到每名班子成员及中层干部头上,实行“一岗双责”,一级抓一级,一级对一级负责,并强化考核,严格责任追究,确保信访稳定工作各项任务落到实处;二是班子对军转干、志愿兵包案人员进行重新调整;三是开展社会矛盾大排查活动,发动干部职工主动查找问题,排查矛盾,以便及时梳理分类、制订措施。能解决的问题予以及时解决,对一些疑难复杂的信访问题、重点人员落实专人做好稳控工作,实行包案处理,做到合理诉求解决到位,无理诉求解释说服到位;四是做好各类投诉件的处理回复工作;五是保创并举,提升形象。在积极排查和化解公司各类信访矛盾、强化信访工作保稳定的同时,坚持开展文明班组、文明驾驶员等评先评优活动,用各项正能量活动来提升服务,树立客总公司良好的对外形象。确保稳定工作总体处于可控状态。(章荣华、宓红梅)


编辑:华威




来源:本网专稿


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