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专稿

淮安市洪泽法院“一案一清”推动纠纷一次性结清

时间:2023-08-24 07:58:01   信息:美丽江苏  
阅读:6507  

几年前,孙某因为别人拖欠自己装修款诉至法院,可因为材料不全、证据不足,他的官司在淮安市洪泽区人民法院败诉,案子虽然结了,但事情还是没解决。这几年,孙某因为这事没少往法院跑,经常因为情绪激动对承办法官鲁海军言辞激烈。前不久,他又来到法院,这次见了鲁海军,不仅满脸笑容,还给他送来锦旗。

淮安市洪泽法院“一案一清”推动纠纷一次性结清 图1

导诉员为来院群众提供精准服务

是什么让孙某态度发生了这么大的转变呢?这源于该院开展的民事纠纷“一案一清”实质解纷改革。

“近年来,洪泽法院紧紧围绕‘公正与效率’主题,通过事务办清、事实查清、道理说清、法律讲清,推动纠纷一次性结清,防止‘一审生二审、审判生执行’。”该院院长李玲介绍道。

今年1—7月,该院上诉率和发改率同比降低9%、8%,执行案件数量同比减少12.6%,申请再审和信访数量实现双下降,其中一审服判息诉率保持全省法院前十。

事务一站办清,让群众只跑一次腿

“我自己经营一家建筑公司,这几年因为装修尾款收不回来,经常往法院跑,但这次到法院起诉,给我的感觉和以前大不同了,案件立案后仅用了十几天时间我就拿到拖欠的装修款,我和陈某也和好了。”李某说道。

淮安市洪泽法院“一案一清”推动纠纷一次性结清 图2

法官实地调查,查清事实

原来,以前李某来法院起诉时,到法院跑好几趟,不仅费时费力,忙半天也搞不清哪个窗口办哪件事,对立案程序是一头雾水。

“这次一进法院大门,就有引导流程图,还有专职导诉员全程详细解答疑问,不到十分钟,手续就全部办完了,真是太给力了。”李某点赞道。

洪泽法院不断强化‘如我在诉’的理念,设立“一站五中心”,制定“一案一清”工作引导流程图,为当事人提供全流程引导服务,实现立案办理、联系法官、法律咨询、法律辅导等诉讼事务“无缝对接、一次办好、一次办结”。

事实力求查清,推动定分止争

“张法官,工程款已经全部支付,这是付款截图。”3月23日,王某比调解书确定的付款时间提前五天,支付了2.8万元装修尾款。

淮安市洪泽法院“一案一清”推动纠纷一次性结清 图3

法官现场调解释法说理

今年2月,孙某与王某因装修尾款问题又吵得不可开交,孙某为了讨要装修尾款安排工人堵王某饭店,双方的火气越来越大,矛盾愈演愈烈。双方在材质和单价计量上分歧较大,张蕊想到从固定工程尾款数额入手,决定现场勘查,由当地资深的装修同行业第三方参与到评估比价,最终矛盾得到了化解。

“事实查清”是最为关键的一环。洪泽法院明确庭外“三调查”机制,突出实地调查,对于婚姻家庭、相邻纠纷、劳动争议等传统纠纷,法官基本都能深入现场勘验调查。加强职权调查,建立职权调查识别机制,院庭长审核把关,规范流程并附卷,着力解决取证困难当事人难题。借力专业调查,建立建设工程、保险、医疗等人民陪审员专家库,加强与鉴定机构、行业组织、商会等专业性较强领域的沟通,协助查明涉专业案件事实。

道理务求说清,解开双方心结

“我们回去一定好好过日子!”近日,洪泽法院成功调解一起离婚纠纷案件,当事人撤回离婚诉讼,双方解开心结,重归于好。

原来双方当事人张某和王某于2011年结婚,婚后双方生育一女,双方当事人均为再婚,婚后张某多次在网络平台上借款,且借款去向不明,王某多次劝说无效,认为双方婚姻已无力经营下去,故诉至法院要求判决离婚。

淮安市洪泽法院“一案一清”推动纠纷一次性结清 图4

法官现场勘验,实地解决纠纷

“你们之间没有不可调和的矛盾,再婚组成家庭不易,且张某从始至终也不同意离婚。”承办法官黄丛梅在调解过程中,通过与王某的交谈,发现王某虽然还是坚持离婚,但态度已经没那么坚决。捕捉到这一细微的变化,从孩子、家庭等角度加大调解力度、耐心劝说,进一步缓和两人之间关系。

“我们法官在办案时要讲法理,更要与当事人心贴心讲情理,只有把道理讲清,才能案结事了。”结案后,黄丛梅感触地说,尤其是在处理涉家庭伦理类纠纷时,及时掌握当事人心理预期,找到与当事人情感的联结点是开展调解的关键所在。

洪泽法院树立“事心双解”理念,构建“分层递进、闭环衔接”的立体化全流程释明机制,通过溯源矛盾缘由、吃透案情、摸清心理、精准释明,让群众打开“心结”,解开“法结”,让群众带着怨气来,带着服气走,实现“服判息诉、实质解纷”。

法律精准讲清,力求纠纷一次结清

“严法官,我们农庄的围墙、灶台等地方出现严重的裂痕,我们马上就要进一批鸡苗,这耽误我们的养殖时间,请尽快帮我们解决。”刘某为新建农庄向植某购买沙石、水泥等建筑材料,2个月后,刘某发现使用植某供应的沙石、水泥后,其建造的围墙、灶台及部分地坪出现了严重质量问题。

第二天,承办法官严银便拿着类案判决书与驻庭调解员、特邀检测员共同前往农庄进行现场勘验。讲明法律规定和类案判决结果,见刘某认识到法律后果,严银和驻庭调解员便进行“背靠背”调解,引导双方寻求最优解决方案,经过两个小时的耐心调解,双方也由最初的拒绝沟通到心平气和地自愿接受诉前调解,植某同意向刘某赔偿40000元,并当场履行完毕。同时,在本案诉前调解成功后,其他6名用户和植某也主动前来法庭申请诉前调解。

该院通过压实法官全程法律释明责任,及时准确归纳争议焦点,充分保障当事人庭审权利,保证其陈清案件事实,做到当事人说事,法官释法。2022年以来,送达释明提示函1356份。

“当事人进了法院门,我们要树立案件到我为止的意识,一案要是不清,小案也有可能衍生出几个案子,大案就更不用说了。只有努力一次性把案件办清,才能减少许多不必要的诉讼。”该院副院长贺志安说道。(图/凡振峰  文/费苏皖)


编辑:华威




来源:本网专稿


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